{"id":86,"date":"2024-02-09T15:28:52","date_gmt":"2024-02-09T14:28:52","guid":{"rendered":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86"},"modified":"2024-02-29T11:38:43","modified_gmt":"2024-02-29T10:38:43","slug":"quand-et-comment-repondre-aux-avis-en-ligne-sur-votre-salon-de-coiffure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86","title":{"rendered":"Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ?"},"content":{"rendered":"\n
Voici la mise en contexte; un client laisse un commentaire \u00e9logieux sur votre derni\u00e8re prestation. <\/p>\n\n\n\n
\u00c0 votre avis, \u00e0 quel point serait-il d\u00e9\u00e7u s’il ne recevait jamais de r\u00e9ponse de votre part ? Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 compris l\u00e0 o\u00f9 je veux en venir.<\/p>\n\n\n\n
La r\u00e9activit\u00e9 en ligne<\/strong> est le ciment qui renforce la relation avec votre client\u00e8le. \ud83d\udd17<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
R\u00e9pondre rapidement aux commentaires positifs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Les commentaires positifs sont une opportunit\u00e9 de renforcer votre relation avec les clients satisfaits. <\/p>\n\n\n\n
R\u00e9pondre dans les 24 heures montre votre appr\u00e9ciation et renforce la connexion. <\/p>\n\n\n\n
En r\u00e9alit\u00e9, 71% des clients qui re\u00e7oivent une r\u00e9ponse rapide<\/strong> sont plus enclins \u00e0 recommander ce commerce aupr\u00e8s d\u2019autres personnes. \ud83d\udde3\ufe0f<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
G\u00e9rer les commentaires n\u00e9gatifs avec tact<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Les commentaires n\u00e9gatifs n\u00e9cessitent une r\u00e9ponse rapide mais r\u00e9fl\u00e9chie. <\/p>\n\n\n\n
Ne laissez pas un commentaire insatisfait sans r\u00e9ponse. (En fait, je conseille de r\u00e9pondre \u00e0 litt\u00e9ralement tous les commentaires<\/strong>, peut importe qu\u2019ils soient \u00e9logieux ou non).<\/p>\n\n\n\n
Comme j\u2019aime les statistiques \u00e9tonnantes, en voici une que j\u2019ai pu trouver qui r\u00e9sume toute l\u2019importance de la r\u00e9ponse aux commentaires n\u00e9gatifs.
D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude (r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019organisme Reviewtrackers) 45% des clients sont plus susceptibles d\u2019aller dans un commerce si ils voient que ce dernier r\u00e9pond aux avis n\u00e9gatifs<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Tout est dit je pense. \ud83d\ude2f<\/p>\n\n\n\n
J’accompagne mes clients \u00e0 r\u00e9pondre avec une m\u00e9thodologie structur\u00e9e de r\u00e9ponse <\/strong>que je leur enseigne et qui leur permet de r\u00e9pondre \u00e0 n’importe quel commentaire n\u00e9gatif. Si cela vous interesse, n’h\u00e9sitez pas me le demander.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Encourager l’interaction continue avec votre salon de coiffure<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
R\u00e9pondre aux commentaires cr\u00e9e une conversation (oui je sais, cela semble logique \u2026). <\/p>\n\n\n\n
N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 encouragez l’interaction en posant des questions ou en remerciant les clients pour leurs suggestions.<\/p>\n\n\n\n
Sachez que les entreprises qui interagissent r\u00e9guli\u00e8rement avec leurs clients en ligne voient une augmentation de 20 \u00e0 40%<\/strong> de la fid\u00e9lit\u00e9 de ces derniers ! \ud83d\ude3b<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
R\u00e9pondre aux questions sur votre salon rapidement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Si un client pose une question sur vos services, vos horaires ou d’autres d\u00e9tails, r\u00e9pondez aussi rapidement que possible, le temps presse ! <\/p>\n\n\n\n
Les clients attendent des r\u00e9ponses rapides en ligne. <\/p>\n\n\n\n
53% des clients s’attendent \u00e0 une r\u00e9ponse en moins d’une heure sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
En r\u00e9sum\u00e9, r\u00e9pondre aux commentaires en ligne n’est pas seulement une courtoisie, c’est une strat\u00e9gie pour cr\u00e9er des clients fid\u00e8les<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
La rapidit\u00e9 et la qualit\u00e9<\/strong> de vos r\u00e9ponses influencent directement la perception de votre salon. Soyez pr\u00e9sent, soyez r\u00e9actif, et cultivez une communaut\u00e9 en ligne qui raffole de votre salon. <\/p>\n\n\n\n
Prenez le temps de r\u00e9pondre consciencieusement \u00e0 chaque commentaire. Votre engagement en ligne est la cl\u00e9 pour transformer des clients occasionnels en clients fid\u00e8les et satisfaits.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Voici la mise en contexte; un client laisse un commentaire \u00e9logieux sur votre derni\u00e8re prestation. \u00c0 votre avis, \u00e0 quel point serait-il d\u00e9\u00e7u s’il ne recevait jamais de r\u00e9ponse de votre part ? Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 compris l\u00e0 o\u00f9 je veux en venir. La r\u00e9activit\u00e9 en ligne est le ciment qui renforce la relation avec votre client\u00e8le. \ud83d\udd17 R\u00e9pondre rapidement aux commentaires positifs Les commentaires positifs sont une opportunit\u00e9 de renforcer votre relation avec les clients satisfaits. R\u00e9pondre dans les 24 heures montre votre appr\u00e9ciation et renforce la connexion. En r\u00e9alit\u00e9, 71% des clients qui re\u00e7oivent une r\u00e9ponse rapide sont plus enclins \u00e0 recommander ce commerce aupr\u00e8s d\u2019autres personnes. \ud83d\udde3\ufe0f G\u00e9rer les commentaires n\u00e9gatifs avec tact Les commentaires n\u00e9gatifs n\u00e9cessitent une r\u00e9ponse rapide mais r\u00e9fl\u00e9chie. Ne laissez pas un commentaire insatisfait sans r\u00e9ponse. (En fait, je conseille de r\u00e9pondre \u00e0 litt\u00e9ralement tous les commentaires, peut importe qu\u2019ils soient \u00e9logieux ou non). Comme j\u2019aime les statistiques \u00e9tonnantes, en voici une que j\u2019ai pu trouver qui r\u00e9sume toute l\u2019importance de la r\u00e9ponse aux commentaires n\u00e9gatifs. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude (r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019organisme Reviewtrackers) 45% des clients sont plus susceptibles d\u2019aller dans un commerce si ils voient que ce dernier r\u00e9pond aux avis n\u00e9gatifs. Tout est dit je pense. \ud83d\ude2f J’accompagne mes clients \u00e0 r\u00e9pondre avec une m\u00e9thodologie structur\u00e9e de r\u00e9ponse que je leur enseigne et qui leur permet de r\u00e9pondre \u00e0 n’importe quel commentaire n\u00e9gatif. Si cela vous interesse, n’h\u00e9sitez pas me le demander. Encourager l’interaction continue avec votre salon de coiffure R\u00e9pondre aux commentaires cr\u00e9e une conversation (oui je sais, cela semble logique \u2026). N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 encouragez l’interaction en posant des questions ou en remerciant les clients pour leurs suggestions. Sachez que les entreprises qui interagissent r\u00e9guli\u00e8rement avec leurs clients en ligne voient une augmentation de 20 \u00e0 40% de la fid\u00e9lit\u00e9 de ces derniers ! \ud83d\ude3b R\u00e9pondre aux questions sur votre salon rapidement Si un client pose une question sur vos services, vos horaires ou d’autres d\u00e9tails, r\u00e9pondez aussi rapidement que possible, le temps presse ! Les clients attendent des r\u00e9ponses rapides en ligne. 53% des clients s’attendent \u00e0 une r\u00e9ponse en moins d’une heure sur les r\u00e9seaux sociaux. En r\u00e9sum\u00e9, r\u00e9pondre aux commentaires en ligne n’est pas seulement une courtoisie, c’est une strat\u00e9gie pour cr\u00e9er des clients fid\u00e8les. La rapidit\u00e9 et la qualit\u00e9 de vos r\u00e9ponses influencent directement la perception de votre salon. Soyez pr\u00e9sent, soyez r\u00e9actif, et cultivez une communaut\u00e9 en ligne qui raffole de votre salon. Prenez le temps de r\u00e9pondre consciencieusement \u00e0 chaque commentaire. Votre engagement en ligne est la cl\u00e9 pour transformer des clients occasionnels en clients fid\u00e8les et satisfaits.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":87,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[9],"yoast_head":"\n
Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ? -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ? -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voici la mise en contexte; un client laisse un commentaire \u00e9logieux sur votre derni\u00e8re prestation. \u00c0 votre avis, \u00e0 quel point serait-il d\u00e9\u00e7u s’il ne recevait jamais de r\u00e9ponse de votre part ? Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 compris l\u00e0 o\u00f9 je veux en venir. La r\u00e9activit\u00e9 en ligne est le ciment qui renforce la relation avec votre client\u00e8le. \ud83d\udd17 R\u00e9pondre rapidement aux commentaires positifs Les commentaires positifs sont une opportunit\u00e9 de renforcer votre relation avec les clients satisfaits. R\u00e9pondre dans les 24 heures montre votre appr\u00e9ciation et renforce la connexion. En r\u00e9alit\u00e9, 71% des clients qui re\u00e7oivent une r\u00e9ponse rapide sont plus enclins \u00e0 recommander ce commerce aupr\u00e8s d\u2019autres personnes. \ud83d\udde3\ufe0f G\u00e9rer les commentaires n\u00e9gatifs avec tact Les commentaires n\u00e9gatifs n\u00e9cessitent une r\u00e9ponse rapide mais r\u00e9fl\u00e9chie. Ne laissez pas un commentaire insatisfait sans r\u00e9ponse. (En fait, je conseille de r\u00e9pondre \u00e0 litt\u00e9ralement tous les commentaires, peut importe qu\u2019ils soient \u00e9logieux ou non). Comme j\u2019aime les statistiques \u00e9tonnantes, en voici une que j\u2019ai pu trouver qui r\u00e9sume toute l\u2019importance de la r\u00e9ponse aux commentaires n\u00e9gatifs. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude (r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019organisme Reviewtrackers) 45% des clients sont plus susceptibles d\u2019aller dans un commerce si ils voient que ce dernier r\u00e9pond aux avis n\u00e9gatifs. Tout est dit je pense. \ud83d\ude2f J’accompagne mes clients \u00e0 r\u00e9pondre avec une m\u00e9thodologie structur\u00e9e de r\u00e9ponse que je leur enseigne et qui leur permet de r\u00e9pondre \u00e0 n’importe quel commentaire n\u00e9gatif. Si cela vous interesse, n’h\u00e9sitez pas me le demander. Encourager l’interaction continue avec votre salon de coiffure R\u00e9pondre aux commentaires cr\u00e9e une conversation (oui je sais, cela semble logique \u2026). N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 encouragez l’interaction en posant des questions ou en remerciant les clients pour leurs suggestions. Sachez que les entreprises qui interagissent r\u00e9guli\u00e8rement avec leurs clients en ligne voient une augmentation de 20 \u00e0 40% de la fid\u00e9lit\u00e9 de ces derniers ! \ud83d\ude3b R\u00e9pondre aux questions sur votre salon rapidement Si un client pose une question sur vos services, vos horaires ou d’autres d\u00e9tails, r\u00e9pondez aussi rapidement que possible, le temps presse ! Les clients attendent des r\u00e9ponses rapides en ligne. 53% des clients s’attendent \u00e0 une r\u00e9ponse en moins d’une heure sur les r\u00e9seaux sociaux. En r\u00e9sum\u00e9, r\u00e9pondre aux commentaires en ligne n’est pas seulement une courtoisie, c’est une strat\u00e9gie pour cr\u00e9er des clients fid\u00e8les. La rapidit\u00e9 et la qualit\u00e9 de vos r\u00e9ponses influencent directement la perception de votre salon. Soyez pr\u00e9sent, soyez r\u00e9actif, et cultivez une communaut\u00e9 en ligne qui raffole de votre salon. Prenez le temps de r\u00e9pondre consciencieusement \u00e0 chaque commentaire. Votre engagement en ligne est la cl\u00e9 pour transformer des clients occasionnels en clients fid\u00e8les et satisfaits.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-09T14:28:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-29T10:38:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"426\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"aurelie henin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"aurelie henin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86\",\"url\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86\",\"name\":\"Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ? -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg\",\"datePublished\":\"2024-02-09T14:28:52+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-29T10:38:43+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#\/schema\/person\/2e5050f59dd116e86b92ba1a36a7336a\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg\",\"width\":640,\"height\":426},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/\",\"name\":\"\",\"description\":\"Ma\u00eetriser le Marketing de son Salon\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#\/schema\/person\/2e5050f59dd116e86b92ba1a36a7336a\",\"name\":\"aurelie henin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/99e9d15b2cbdd3e0ef413ba343edd230?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/99e9d15b2cbdd3e0ef413ba343edd230?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"aurelie henin\"},\"url\":\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?author=2\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ? -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ? -","og_description":"Voici la mise en contexte; un client laisse un commentaire \u00e9logieux sur votre derni\u00e8re prestation. \u00c0 votre avis, \u00e0 quel point serait-il d\u00e9\u00e7u s’il ne recevait jamais de r\u00e9ponse de votre part ? Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 compris l\u00e0 o\u00f9 je veux en venir. La r\u00e9activit\u00e9 en ligne est le ciment qui renforce la relation avec votre client\u00e8le. \ud83d\udd17 R\u00e9pondre rapidement aux commentaires positifs Les commentaires positifs sont une opportunit\u00e9 de renforcer votre relation avec les clients satisfaits. R\u00e9pondre dans les 24 heures montre votre appr\u00e9ciation et renforce la connexion. En r\u00e9alit\u00e9, 71% des clients qui re\u00e7oivent une r\u00e9ponse rapide sont plus enclins \u00e0 recommander ce commerce aupr\u00e8s d\u2019autres personnes. \ud83d\udde3\ufe0f G\u00e9rer les commentaires n\u00e9gatifs avec tact Les commentaires n\u00e9gatifs n\u00e9cessitent une r\u00e9ponse rapide mais r\u00e9fl\u00e9chie. Ne laissez pas un commentaire insatisfait sans r\u00e9ponse. (En fait, je conseille de r\u00e9pondre \u00e0 litt\u00e9ralement tous les commentaires, peut importe qu\u2019ils soient \u00e9logieux ou non). Comme j\u2019aime les statistiques \u00e9tonnantes, en voici une que j\u2019ai pu trouver qui r\u00e9sume toute l\u2019importance de la r\u00e9ponse aux commentaires n\u00e9gatifs. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude (r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019organisme Reviewtrackers) 45% des clients sont plus susceptibles d\u2019aller dans un commerce si ils voient que ce dernier r\u00e9pond aux avis n\u00e9gatifs. Tout est dit je pense. \ud83d\ude2f J’accompagne mes clients \u00e0 r\u00e9pondre avec une m\u00e9thodologie structur\u00e9e de r\u00e9ponse que je leur enseigne et qui leur permet de r\u00e9pondre \u00e0 n’importe quel commentaire n\u00e9gatif. Si cela vous interesse, n’h\u00e9sitez pas me le demander. Encourager l’interaction continue avec votre salon de coiffure R\u00e9pondre aux commentaires cr\u00e9e une conversation (oui je sais, cela semble logique \u2026). N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 encouragez l’interaction en posant des questions ou en remerciant les clients pour leurs suggestions. Sachez que les entreprises qui interagissent r\u00e9guli\u00e8rement avec leurs clients en ligne voient une augmentation de 20 \u00e0 40% de la fid\u00e9lit\u00e9 de ces derniers ! \ud83d\ude3b R\u00e9pondre aux questions sur votre salon rapidement Si un client pose une question sur vos services, vos horaires ou d’autres d\u00e9tails, r\u00e9pondez aussi rapidement que possible, le temps presse ! Les clients attendent des r\u00e9ponses rapides en ligne. 53% des clients s’attendent \u00e0 une r\u00e9ponse en moins d’une heure sur les r\u00e9seaux sociaux. En r\u00e9sum\u00e9, r\u00e9pondre aux commentaires en ligne n’est pas seulement une courtoisie, c’est une strat\u00e9gie pour cr\u00e9er des clients fid\u00e8les. La rapidit\u00e9 et la qualit\u00e9 de vos r\u00e9ponses influencent directement la perception de votre salon. Soyez pr\u00e9sent, soyez r\u00e9actif, et cultivez une communaut\u00e9 en ligne qui raffole de votre salon. Prenez le temps de r\u00e9pondre consciencieusement \u00e0 chaque commentaire. Votre engagement en ligne est la cl\u00e9 pour transformer des clients occasionnels en clients fid\u00e8les et satisfaits.","og_url":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86","article_published_time":"2024-02-09T14:28:52+00:00","article_modified_time":"2024-02-29T10:38:43+00:00","og_image":[{"width":640,"height":426,"url":"http:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"aurelie henin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"aurelie henin","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86","url":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86","name":"Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ? -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg","datePublished":"2024-02-09T14:28:52+00:00","dateModified":"2024-02-29T10:38:43+00:00","author":{"@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#\/schema\/person\/2e5050f59dd116e86b92ba1a36a7336a"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#primaryimage","url":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg","contentUrl":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg","width":640,"height":426},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?p=86#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Quand et comment r\u00e9pondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#website","url":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/","name":"","description":"Ma\u00eetriser le Marketing de son Salon","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#\/schema\/person\/2e5050f59dd116e86b92ba1a36a7336a","name":"aurelie henin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/99e9d15b2cbdd3e0ef413ba343edd230?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/99e9d15b2cbdd3e0ef413ba343edd230?s=96&d=mm&r=g","caption":"aurelie henin"},"url":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/?author=2"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/86"}],"collection":[{"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=86"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/86\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":188,"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/86\/revisions\/188"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/87"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=86"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=86"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=86"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"\"](\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6560fbd7e6639f2d8b4b2615.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/le-petit-ciseau-digital.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/pexels-photo-344102-1024x681.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n