Imaginez ceci : Un client potentiel recherche “salon de coiffure près de moi” sur Google. Votre salon est parfait pour répondre à ses besoins, mais il ne peut pas le trouver en ligne. La raison ? Une fiche d’établissement Google incomplète ou négligée. C’est comme avoir une vitrine magnifique mais la laisser dans l’ombre.
La première impression digitale de votre salon de coiffure compte énormément !
Votre fiche d’établissement Google est souvent la première interaction en ligne avec vos clients. Sachez que 76% des personnes qui recherchent des entreprises locales (sur Google ou Google Maps par exemple) visitent un commerce dans les 24 heures. 📍
Pouvez-vous imaginer si ces personnes ne trouvent pas d’informations complètes sur votre salon de coiffure ? Évidemment que non.
Boostez la présence digitale locale de votre établissement
Optimiser votre fiche d’établissement Google peut avoir un impact plus que significatif sur votre visibilité locale. En moyenne, les fiches d’entreprises bien gérées attirent 42% de plus de demandes d’itinéraires et 35% de plus de clics vers le site web du salon en question (ou sa page Planity par exemple) !
En fait, c’est comme si vous distribuiez des cartes de visite virtuelles à chaque recherche locale ! Pas mal non ? 🙂
L’importance des avis clients sur la fiche Google de votre Salon
Les avis en ligne sont le bouche-à-oreille numérique, je ne pense pas avoir besoin de vous convaincre sur ce point.
Ce que l’on sait moins en général, c’est que plus de 90% des consommateurs lisent des avis en ligne avant de visiter un commerce local ! (Pensez à votre comportement quand vous regardez les commentaires de clients d’un restaurant que vous avez repéré avant d’y faire une réservation).
Des avis positifs renforcent votre crédibilité. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis sur votre fiche Google.
C’est une publicité gratuite qui construit la confiance. Un futur mail vous expliquera comment favoriser la génération d’avis Google pour votre salon. ⭐️
Répondez aux questions essentielles que vos clients peuvent se poser
Si j’ai bien un conseil à vous donner c’est celui-ci : votre fiche Google devrait répondre aux questions clés des clients. 🙋♂️
- Quels sont vos horaires d’ouverture ?
- Quels services proposez-vous ?
- Quelle est votre adresse exacte ?
Ces informations sont cruciales. Gardez à l’esprit que 56% des clients ont déclaré qu’ils n’iraient pas dans un commerce s’ils ne pouvaient pas trouver ces détails en ligne.
Facilitez la prise de rendez-vous dans votre salon
Intégrez un bouton de réservation directement sur votre fiche Google si c’est possible (je sais que toutes les applications de réservation ne le permettent pas).
Les salons de coiffure avec des options de réservation en ligne voient une augmentation de 21% dans le nombre de rendez-vous pris. Cela simplifie la vie de vos clients et augmente la probabilité qu’ils choisissent votre salon. 🙏🏼
Allez, au boulot, et que votre fiche brille !
En résumé, votre fiche d’établissement Google est une carte de visite virtuelle qui peut faire la différence entre attirer ou perdre un client.
En investissant du temps pour la maintenir à jour et attrayante, vous maximisez votre visibilité en ligne, augmentez vos chances d’attirer de nouveaux clients et renforcez votre réputation numérique.
