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Tu en as marre de passer du temps sur tes tâches digitales ?

L’importance stratégique de la délégation Imaginez ceci : au lieu de jongler avec chaque détail digital, vous pourriez déléguer certaines tâches, libérant votre énergie pour des décisions stratégiques. La délégation des tâches digitales peut être une clé pour une gestion plus efficace. Identification des tâches déléguables Le premier pas vers une délégation réussie est l’identification des tâches digitales qui peuvent être déléguées. Il peut s’agir de la gestion des réseaux sociaux, de la création de contenu, de la maintenance du site web, ou même de la veille concurrentielle. Identifiez ce qui peut être délégué sans compromettre la qualité. Utilisation d’outils collaboratifs Facilitez la délégation en utilisant des outils collaboratifs en ligne. Des plateformes de gestion de projet aux outils de communication en temps réel, ces solutions simplifient la coordination des tâches entre les membres de votre équipe, qu’ils soient internes ou externes. Formation et communication claire pour vos employers Une communication claire est essentielle. Assurez-vous que la personne à qui vous déléguez comprend parfaitement les attentes. Si nécessaire, fournissez une formation initiale pour garantir une compréhension complète de la tâche et des normes de qualité. Surveillance et feedback (les retours que vous aurez) Mettez en place des mécanismes de suivi pour évaluer la progression des tâches déléguées. Encouragez un feedback ouvert pour identifier les réussites et les points d’amélioration. La communication régulière renforce la confiance et assure la qualité du travail accompli. Confiance et autonomie Faites preuve de confiance en délégant les tâches et en permettant à votre équipe de prendre des initiatives. L’autonomie encourage la responsabilité et donne à vos collaborateurs la possibilité de contribuer activement au succès de l’entreprise. Conclusion : Une gestion digitale optimisée par la délégation efficace En résumé, la délégation des tâches digitales peut être un levier puissant pour votre entreprise. En identifiant les tâches appropriées, en utilisant des outils collaboratifs, en communiquant clairement et en instaurant des mécanismes de suivi, vous pouvez libérer votre potentiel de dirigeant pour des responsabilités plus stratégiques. Prenez le temps d’évaluer les opportunités de délégation dans votre entreprise. La délégation efficace des tâches digitales peut être la clé pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets de succès.

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Maximisez la visibilité de votre Salon de coiffure grâce à votre fiche d’établissement Google !

Imaginez ceci : Un client potentiel recherche “salon de coiffure près de moi” sur Google. Votre salon est parfait pour répondre à ses besoins, mais il ne peut pas le trouver en ligne. La raison ? Une fiche d’établissement Google incomplète ou négligée. C’est comme avoir une vitrine magnifique mais la laisser dans l’ombre. La première impression digitale de votre salon de coiffure compte énormément ! Votre fiche d’établissement Google est souvent la première interaction en ligne avec vos clients. Sachez que 76% des personnes qui recherchent des entreprises locales (sur Google ou Google Maps par exemple) visitent un commerce dans les 24 heures. 📍  Pouvez-vous imaginer si ces personnes ne trouvent pas d’informations complètes sur votre salon de coiffure ? Évidemment que non. Boostez la présence digitale locale de votre établissement Optimiser votre fiche d’établissement Google peut avoir un impact plus que significatif sur votre visibilité locale. En moyenne, les fiches d’entreprises bien gérées attirent 42% de plus de demandes d’itinéraires et 35% de plus de clics vers le site web du salon en question (ou sa page Planity par exemple) !  En fait, c’est comme si vous distribuiez des cartes de visite virtuelles à chaque recherche locale ! Pas mal non ? 🙂 L’importance des avis clients sur la fiche Google de votre Salon Les avis en ligne sont le bouche-à-oreille numérique, je ne pense pas avoir besoin de vous convaincre sur ce point.  Ce que l’on sait moins en général, c’est que plus de 90% des consommateurs lisent des avis en ligne avant de visiter un commerce local ! (Pensez à votre comportement quand vous regardez les commentaires de clients d’un restaurant que vous avez repéré avant d’y faire une réservation). Des avis positifs renforcent votre crédibilité. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis sur votre fiche Google.  C’est une publicité gratuite qui construit la confiance. Un futur mail vous expliquera comment favoriser la génération d’avis Google pour votre salon. ⭐️ Répondez aux questions essentielles que vos clients peuvent se poser Si j’ai bien un conseil à vous donner c’est celui-ci : votre fiche Google devrait répondre aux questions clés des clients. 🙋‍♂️  Ces informations sont cruciales. Gardez à l’esprit que 56% des clients ont déclaré qu’ils n’iraient pas dans un commerce s’ils ne pouvaient pas trouver ces détails en ligne. Facilitez la prise de rendez-vous dans votre salon Intégrez un bouton de réservation directement sur votre fiche Google si c’est possible (je sais que toutes les applications de réservation ne le permettent pas).  Les salons de coiffure avec des options de réservation en ligne voient une augmentation de 21% dans le nombre de rendez-vous pris. Cela simplifie la vie de vos clients et augmente la probabilité qu’ils choisissent votre salon. 🙏🏼 Allez, au boulot, et que votre fiche brille ! En résumé, votre fiche d’établissement Google est une carte de visite virtuelle qui peut faire la différence entre attirer ou perdre un client.  En investissant du temps pour la maintenir à jour et attrayante, vous maximisez votre visibilité en ligne, augmentez vos chances d’attirer de nouveaux clients et renforcez votre réputation numérique.

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Publicité en ligne : Un investissement judicieux pour votre salon de coiffure ?

C’est une question que vous vous posez peut-être.  Et si ce n’est pas le cas, je peux vous assurer que c’est une question que vous vous poserez dans le futur.  La publicité en ligne pour votre salon est une démarche cruciale. Je suis prêt à parier qu’elle deviendra votre première dépense en marketing dans les 5 ans à venir 😉 Examinons ensemble les avantages et les considérations de cette stratégie pour votre établissement. L’évolution du paysage publicitaire Un prospect recherche le salon de coiffure parfait en ligne.  Je vous pose alors la question la plus importante à ce moment-là, votre salon apparaît-il là où les clients potentiels regardent (par exemple dans les premiers résultats Google) ? La publicité en ligne peut être le moyen de placer votre salon sous les feux de la rampe numérique. Au bon endroit, et au bon moment (point essentiel du Marketing) 💡 Elle peut prendre beaucoup de formes :  Ciblage ultra précis (inégalé) La publicité en ligne permet un ciblage très précis. Pourquoi ?  Vous pouvez définir votre audience en fonction de critères tels que la localisation, l’âge, les centres d’intérêt, et même les comportements en ligne.  Cela signifie que vos annonces atteindront les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par vos services.  (À condition que vous ayez fait le travail de réflexion en amont, que vous ayez un objectif cohérent et que vous sachiez comment paramétrer le ciblage.) Chose qui n’est pas négligeable pour un salon de coiffure, où dans la grande majorité des cas, votre clientèle se trouve dans une zone de chalandise bien définie. Un oeil attentif sur la rentabilité pour une fois Comparée à de nombreuses formes de publicité traditionnelle, la publicité en ligne peut être bien plus rentable.  Vous avez le contrôle sur votre budget, vous pouvez ajuster vos campagnes en temps réel, et vous pouvez mesurer les résultats plus précisément. Cela offre une flexibilité financière et une transparence accrue. 💰 Visibilité immédiate pour votre salon de coiffure Les campagnes publicitaires en ligne génèrent une visibilité immédiate. Contrairement à d’autres formes de marketing qui peuvent prendre du temps pour produire des résultats, les annonces en ligne peuvent commencer à attirer l’attention des clients potentiels dès leur lancement.  En seulement quelques jours vous verrez les effets de la publicité dans l’activité de votre salon.  Suivi des performances  Un avantage majeur de la publicité en ligne est la possibilité de suivre les performances de vos campagnes en temps réel. Vous pouvez voir combien de personnes ont vu vos annonces, combien ont cliqué, et même mesurer les conversions. Cela vous permet d’ajuster votre stratégie en fonction des résultats. Un investissement stratégique dans la visibilité de votre salon En résumé, la publicité en ligne pour votre salon de coiffure peut être un investissement stratégique.  Le ciblage précis, la rentabilité, la visibilité immédiate et la possibilité de suivre les performances font de la publicité en ligne un outil puissant pour attirer de nouveaux clients. 🚀 Prenez le temps de considérer vos objectifs commerciaux et la manière dont la publicité en ligne peut les soutenir.  C’est peut-être le coup de ciseaux numérique dont votre salon a besoin pour se démarquer dans le monde virtuel.

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Site Web : nécessité ou luxe pour un coiffeur ?

C’est l’une des questions que l’on me pose le plus, celle de la nécessité d’avoir un site web quand on a un salon de coiffure. Est-ce un incontournable pour les coiffeurs ou simplement un luxe ?   Un client potentiel cherche le meilleur salon de coiffure de la ville. S’il ne peut pas trouver d’informations en ligne sur votre établissement, comment pourrait-il tomber sur vous ? Il y a effectivement la fiche d’établissement Google, qui permet de ne pas être invisible, néanmoins, vous avez des concurrents, et la seule présence d’un site web peut énormément jouer sur ce qu’on appelle le référencement (je ferai une newsletter prochainement sur ce terme utilisé à toutes les sauces, ainsi que son utilité pour un salon de coiffure).  Visibilité accrue pour votre salon Ce que vous devez retenir, c’est qu’un site web augmente votre visibilité en ligne. 88% des consommateurs recherchent des entreprises locales en ligne avant de les visiter.  Avoir un site web garantit que votre salon est présent lorsque les clients potentiels cherchent des services de coiffure dans votre secteur. Information accessible 24/7 Un site web offre une vitrine virtuelle qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les clients peuvent accéder à des informations essentielles, comme les horaires d’ouverture, les services proposés et les tarifs, à tout moment. Cela améliore la commodité pour vos clients et simplifie le processus de recherche. Présentation de votre expertise de pro de la coiffure Votre site web est une plateforme pour présenter vos compétences et votre style unique.  Incluez des galeries de photos montrant vos réalisations, des témoignages de clients satisfaits et des descriptions détaillées de vos services. (N’oubliez pas que c’est vous qui maîtrisez tous les commentaires que vous voulez afficher sur votre site… mais chut 🤫).  Cela aide à créer une connexion émotionnelle avec les visiteurs en ligne. Sur votre site, en théorie tout est personnalisable et vous pouvez vraiment faire apparaître les informations que vous souhaitez à votre image.  Fidélisation et marketing de votre salon de coiffure Un site web offre également des opportunités pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux. Vous pouvez partager des promotions spéciales, des conseils de soins capillaires, et même intégrer un blog pour maintenir un engagement constant avec votre audience.  L’idée d’un blog peut également contribué à la notoriété du salon à plus grande échelle, par exemple au niveau national. Tracking et statistiques Selon moi, c’est le plus gros avantage d’un site web.  Non seulement tout est personnalisable, mais comme c’est votre propriété, les données vous appartiennent (enfin façon de parler, n’oubliez pas les RGPD).  Ce qui permet d’analyser par exemple le nombre de visiteurs sur votre site, le temps passé en moyenne, les pages les plus attrayantes et même le nombre de personnes qui cliquent sur “prendre rdv” !  Des connaissances précieuses pour un dirigeant d’entreprise qui sait que tout ce qui est mesurable est contrôlable. 📈 Un investissement rentable pour l’avenir de votre salon En résumé, avoir un site web pour votre salon de coiffure n’est pas simplement une option luxueuse, c’est un investissement dans votre succès à long terme. La visibilité accrue, l’accessibilité 24/7, la présentation de votre expertise et les opportunités de fidélisation font du site web un outil puissant pour les professionnels de la coiffure. 🚀 Prenez le temps de considérer les avantages d’une présence en ligne. Votre site web pourrait bien être la clé pour attirer de nouveaux clients, fidéliser ceux existants et assurer la prospérité continue de votre salon.

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Faites scintiller votre salon : Les clés d’une fiche Instagram impeccable !

Je pense que je n’apprends rien à personne en disant que Instagram est bien plus qu’une simple plateforme de partage de photos. Surtout dans votre activité. Je vais tout de même tenter d’explorer avec vous les astuces pour créer une fiche Instagram irréprochable qui mettra en avant tout le charme et le professionnalisme de votre salon. Piochez dans les différentes informations que je vais partager avec vous. L’importance de briller sur Instagram Comme souvent dans cette newsletter, prenons un client potentiel qui découvre votre salon via une exploration en ligne. Cette fois-ci sur Instagram.  Chose qui n’est pas vraiment rare dans la vie de tous les jours, surtout pour les générations qui ont entre 16 et 35 ans.  Votre fiche est alors la première impression qu’il aura de votre établissement. C’est à vous d’assurer l’esthétique et la qualité du profil de votre salon.  Alors c’est parti ! Une esthétique en accord avec la DA de votre salon de coiffure Harmonisez le visuel de votre feed (c’est le mot qu’on utilise pour dire votre profil et la grille de photos sous ce dernier). Utilisez des filtres cohérents et choisissez une palette de couleurs qui reflète l’identité de votre salon. Si vous n’avez pas encore de charte graphique bien définie, c’est peut-être le bon moment de le faire ? Une esthétique soignée crée une expérience visuelle plaisante pour vos visiteurs. N’oubliez pas que, contrairement à Facebook, ce que vous publiez sur instagram est bien plus visible sur le long terme car il suffit d’un mouvement du doigt pour parcourir plusieurs mois de publication (chose très difficile à réaliser sur Facebook. je vous laisse essayer si l’envie vous prend.) Mettez en avant votre expertise, votre essence de professionnel de la coiffure Utilisez Instagram pour montrer vos compétences et celles de vos collaborateurs. Publiez des photos de vos coiffeurs au travail, des transformations capillaires spectaculaires, et des vidéos explicatives sur les dernières tendances.  Montrez que votre salon est au cœur de l’industrie de la coiffure mais surtout qu’il maîtrise les techniques de coiffure recherchées par votre cible. 🎯 N’oubliez pas non plus que votre salon est un lieu de vie. Les photos d’équipes et d’événements seront toujours les bienvenues. Interagissez avec votre audience Instagram est une plateforme sociale, tout comme Facebook.  Interagissez avec vos abonnés en répondant aux commentaires, en posant des questions dans les légendes et en organisant des sondages (en storie par exemple). Je ne vois jamais assez de sondages ! Une interaction régulière renforce le lien avec votre communauté en ligne. Et surtout elle permet de donner un effet de réciprocité à la personne à qui on répond. Soyez certain que sur le long terme le lien avec cette dernière se renforcera. 🔗 Les stories pour une expérience immersive dans votre salon Utilisez les stories pour partager des moments en coulisses, des promotions éphémères, et des réponses aux questions fréquentes.  Les stories créent une expérience plus immersive et personnelle pour vos abonnés. Votre contenu n’a pas besoin d’être extrêmement travaillé en storie, il suffit de montrer que votre salon vit tous les jours ! ❣️ Légendez intelligemment Accompagnez vos publications de légendes pertinentes.  Expliquez les techniques utilisées, partagez des astuces capillaires, et encouragez les abonnés à poser des questions. Des légendes informatives renforcent l’engagement de votre audience. 😁 Instagram, l’allié de votre entreprise pour briller en ligne ! En résumé, votre fiche Instagram est une vitrine virtuelle qui peut captiver et fidéliser votre clientèle. Une esthétique soignée, des contenus captivants et une interaction régulière sont les clés pour briller sur cette plateforme visuelle. ✨

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Éclairez votre salon en ligne : L’art de l’optimisation des contenus visuels de votre fiche d’établissement Google !

Je vous l’ai déjà énoncé plusieurs fois, dans l’ère numérique également, une image vaut bien plus que mille mots (sauf peut-être quand on parle de SEO pour les experts en marketing digital 🤪). Alors aujourd’hui, plongeons dans l’importance cruciale de l’optimisation des contenus visuels de votre fiche d’établissement pour que votre salon brille en ligne. La puissance des images dans le monde numérique Encore une fois, prenons l’exemple d’un prospect (il n’est donc pas client) qui découvre votre salon en ligne.  La première chose qui capte son attention quand il survole votre fiche d’établissement est la qualité des images sur votre fiche d’établissement.  Eh oui, après le titre de votre page (qui doit être soigné également), les photos sont les premières choses où notre regard se pose.  Des contenus visuels optimisés sont la clé pour créer une première impression mémorable ! 📸 Des photos qui racontent l’ histoire de votre salon Vos photos doivent raconter l’histoire de votre salon.  Montrez votre espace, vos coiffeurs au travail, et bien sûr, les résultats spectaculaires de vos coupes et couleurs.  Des images authentiques créent une connexion émotionnelle avec les clients potentiels. 🔗 La qualité ET la quantité  50. C’est le nombre de contenus visuels que je vous recommande d’atteindre pour faire la différence et plaire aux algorithmes de Googles.  Évidemment vous devez vous efforcer d’avoir des photos de la plus haute qualité possible.  Je ne vous demande pas de faire des photos dignes d’un photographe mais ayez au minimum un bon éclairage et évitez les photos floues ou de basse qualité.  Les fiches d’établissement avec des photos de qualité et nombreux reçoivent 42% de demandes d’itinéraires en plus et 32% de clics supplémentaires. 📈 Ne négligez pas les vidéos dans vos contenus  Oui, vous avez la possibilité de mettre des vidéos dans les contenus visuels de la page d’établissement Google.  C’est actuellement l’un des formats les plus privilégiés. Surtout en format portrait.  La raison?  Simplement car c’est le format par excellence pour être lu sur smartphone. Or la grande majorité des visiteurs de page d’établissement Google sont sur leur téléphone. Pensez-y. 🤳 La diversité des medias employés Soyez complet. Incluez des images de vos locaux, des portraits de votre équipe et même des images des produits que vous utilisez.  Cela donne une vision complète de l’expérience que les clients peuvent attendre de votre salon. Votre prospect doit être capable de s’imaginer totalement une expérience dans votre établissement ! N’oubliez pas les photos de l’extérieur. 😉 Petit conseil bonus Si vous avez des réseaux sociaux, il est fort probable que vous ayez déjà énormément de contenus à simplement copier sur votre fiche d’établissement 😋

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Quand et comment répondre aux avis en ligne sur votre salon de coiffure ?

Voici la mise en contexte; un client laisse un commentaire élogieux sur votre dernière prestation.  À votre avis, à quel point serait-il déçu s’il ne recevait jamais de réponse de votre part ? Vous avez probablement déjà compris là où je veux en venir. La réactivité en ligne est le ciment qui renforce la relation avec votre clientèle. 🔗 Répondre rapidement aux commentaires positifs Les commentaires positifs sont une opportunité de renforcer votre relation avec les clients satisfaits.  Répondre dans les 24 heures montre votre appréciation et renforce la connexion.  En réalité, 71% des clients qui reçoivent une réponse rapide sont plus enclins à recommander ce commerce auprès d’autres personnes. 🗣️ Gérer les commentaires négatifs avec tact Les commentaires négatifs nécessitent une réponse rapide mais réfléchie.  Ne laissez pas un commentaire insatisfait sans réponse. (En fait, je conseille de répondre à littéralement tous les commentaires, peut importe qu’ils soient élogieux ou non). Comme j’aime les statistiques étonnantes, en voici une que j’ai pu trouver qui résume toute l’importance de la réponse aux commentaires négatifs.  D’après une étude (réalisée par l’organisme Reviewtrackers) 45% des clients sont plus susceptibles d’aller dans un commerce si ils voient que ce dernier répond aux avis négatifs.  Tout est dit je pense. 😯 J’accompagne mes clients à répondre avec une méthodologie structurée de réponse que je leur enseigne et qui leur permet de répondre à n’importe quel commentaire négatif. Si cela vous interesse, n’hésitez pas me le demander. Encourager l’interaction continue avec votre salon de coiffure Répondre aux commentaires crée une conversation (oui je sais, cela semble logique …).  N’hésitez pas à encouragez l’interaction en posant des questions ou en remerciant les clients pour leurs suggestions. Sachez que les entreprises qui interagissent régulièrement avec leurs clients en ligne voient une augmentation de 20 à 40% de la fidélité de ces derniers ! 😻 Répondre aux questions sur votre salon rapidement Si un client pose une question sur vos services, vos horaires ou d’autres détails, répondez aussi rapidement que possible, le temps presse !  Les clients attendent des réponses rapides en ligne.  53% des clients s’attendent à une réponse en moins d’une heure sur les réseaux sociaux. En résumé, répondre aux commentaires en ligne n’est pas seulement une courtoisie, c’est une stratégie pour créer des clients fidèles. La rapidité et la qualité de vos réponses influencent directement la perception de votre salon. Soyez présent, soyez réactif, et cultivez une communauté en ligne qui raffole de votre salon.  Prenez le temps de répondre consciencieusement à chaque commentaire. Votre engagement en ligne est la clé pour transformer des clients occasionnels en clients fidèles et satisfaits.

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Quelles sont les pages essentielles à avoir sur son site web de coiffeur ?

J’ai conscience que ce n’est pas une plateforme utilisée par tous les coiffeurs (à tort selon moi).  Mais pour ceux qui ont conscience des avantages différenciants qu’apporte un site web, plongeons ensemble dans les pages essentielles qui donneront à votre salon une présence en ligne percutante. 🖥️ La page d’accueil accrocheuse Votre page d’accueil est semblable à l’entrée de votre salon, mais en ligne, une fois que le client a passé la porte. Assurez-vous qu’elle soit esthétiquement agréable, avec des visuels de qualité et des informations clés telles que vos services phares proposés et vos coordonnées. Petite statistique qui risque de vous étonner, les utilisateurs prennent en moyenne 0,05 seconde pour décider s’ils restent sur une page ou non. Aussi rapide qu’un coup de ciseaux dont vous avez le secret ! ✂️ La galerie de réalisations de vos coupes de cheveux Montrez vos compétences avec une galerie de photos mettant en avant vos meilleures créations. Les images parlent plus fort que les mots, et une galerie visuellement attrayante peut susciter l’inspiration chez vos clients potentiels.  Vos clients attendent de vous des coiffures belles esthétiquement, donc prouvez-leur qu’ils peuvent trouver ça chez vous.  ✨ La page de vos préstations détaillées Détaillez vos services de coiffure avec clarté.  Encore une petite statistique pour vous, 52% des utilisateurs visitent la page des services d’un site web avant de prendre une décision.  Donnez à vos clients potentiels toutes les informations dont ils ont besoin pour choisir votre salon.  Et n’oubliez pas de donner une idée de vos tarifs ! (si vous ne souhaitez pas mettre un prix fixe, vous pouvez utiliser la mention “à partir de”). Vous gagnerez en transparence en indiquant vos tarifs. Chose extrêmement appréciée. (Posez-vous la question: “Est-ce que vous-même vous seriez capable d’acheter quelque chose où l’on n’indique pas le prix ?”) Les témoignages et avis clients Intégrez une section dédiée aux témoignages de clients satisfaits.  Les avis en ligne sont une forme moderne de bouche-à-oreille et renforcent la crédibilité de votre salon.  85% des consommateurs font confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles.  Dans le jargon du marketing digital, on appelle ça des “éléments de réassurances” ou “social proof”. 🙋‍♂️ La page de contact accessible à votre salon de coiffure Facilitez la prise de contact en ayant une page dédiée aux coordonnées de votre salon.  Assurez-vous que le formulaire de contact est simple et fonctionnel.  Les experts sont en accords pour assurer que les sites web avec un formulaire de contact simple obtiennent +120% de conversions supplémentaires ! (Entendez par “conversions” une demande de rendez-vous ou l’envoi d’un mail par exemple). 📩 Façonnez votre présence en ligne avec un site web complet pour votre entreprise ! Prenez le temps de peaufiner chaque page et assurez-vous que votre site web reflète la qualité et le professionnalisme de votre salon de coiffure. C’est la clé pour transformer les visiteurs en clients fidèles !

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Comment avoir une fiche Facebook optimisée pour son salon ? 

La puissance de Facebook dans le monde du salon de coiffure Voici le scénario ; un client potentiel découvre votre salon sur Facebook parce qu’un de ses amis a partagé une storie que vous avez publiée.  La première chose qu’il voit est votre fiche Facebook.  Si celle-ci est confuse, négligée, ou pire, inexistante, cela peut être un frein majeur à sa décision de franchir la porte de votre salon. (Ne le prenez pas mal, vous auriez la même réaction à sa place 👀) Créez une première impression de votre salon mémorable Votre fiche Facebook est la vitrine numérique de votre salon sur le réseau social le plus utilisé au monde (et surtout par vos cibles locales). Une fiche propre, attractive et bien organisée crée une première impression positive.  80% des utilisateurs de Facebook préfèrent les pages professionnelles qui ont des informations complètes et à jour. À partir de là, je pense que vous savez ce qu’il vous reste à faire ? 😉 Des photos de vos coupes qui valent mille mots Les images parlent plus fort que les mots. Publiez des photos de qualité de vos meilleures créations. Une étude a révélé que les publications avec des images génèrent 2,3 fois plus d’engagement que celles sans. (L’engagement c’est le rapport entre le nombre d’actions que votre contenu a enregistré par rapport au nombre de personne qui l’ont vu). Montrez votre talent et invitez les clients à imaginer leur nouvelle coupe. Vous avez compris, on veut du contenu, du contenu et encore du contenu ! 📸 Les heures d’ouvertures et les informations essentielles de votre boutique de coiffure Assurez-vous que vos heures d’ouverture, l’adresse de votre salon et vos coordonnées sont clairement affichées. Vous trouvez cela peut-être logique, vous avez raison. Mais je peux vous assurer qu’un grand nombre de mes diagnostics pour des clients affirment le contraire…  Je ne compte plus les oublis et incohérences sur ces informations de base. 69% des clients sont plus susceptibles de visiter un commerce s’ils peuvent accéder facilement à ces informations. Encouragez l’interaction entre vos clients et votre entreprise Facebook offre une plateforme pour interagir avec vos clients, il serait dommage de ne pas utiliser la raison d’être de celle-ci non?  Répondez aux commentaires et messages rapidement.  Encouragez les clients à partager leurs expériences. Des interactions positives renforcent la réputation en ligne de votre salon. ✨ Nous parlons dans d’autres articles de la façon dont on peut engager nos followers. Les promotions et les offres spéciales de votre salon Utilisez Facebook pour promouvoir des offres spéciales et des promotions.  Est-ce que vous saviez que 60% des utilisateurs de Facebook sont plus enclins à aimer une page qui offre des promotions exclusives ?  C’est une opportunité de fidéliser vos clients et d’attirer de nouveaux adeptes dans votre beau salon. 😃  Attention, je ne dis pas de faire des réservations gratuites toutes les semaines, mais bien de trouver un avantage promotionnel spécial pour les gens qui vous suivent sur ce réseau. (Un code promo uniquement trouvable sur votre page Facebook par exemple). Une fiche Facebook soignée, un salon prospère ! En résumé, votre fiche Facebook est une extension numérique de votre salon. Une fiche propre, attractive et interactive peut faire des merveilles pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens.  Ne sous-estimez pas le pouvoir de Facebook dans le monde de la coiffure ! Prenez le temps de peaufiner votre fiche Facebook et transformez vos followers en clients fidèles. Votre salon mérite d’être sous les feux de la rampe numérique !

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